Zo werkt het boeken bij ons.
Geen ingewikkeld proces. Geen verrassingen. Gewoon stap voor stap uitgelegd.
Van eerste bericht tot voordeur.
Vijf stappen, geen verrassingen
Direct boeken werkt anders dan op Airbnb, maar niet ingewikkelder. Je weet bij elke stap wat er van je wordt verwacht en wanneer. Klik een stap open om te zien wat er precies gebeurt.
Altijd een mens aan de andere kant
Geen automatische berichten, geen chatbot. Elena beantwoordt je aanvraag persoonlijk. Heb je een vraag tussendoor? Stuur gewoon een bericht.
Je stuurt je gewenste periode en het aantal gasten via het aanvraagformulier. Geen account nodig, geen verplichtingen. Het kost je twee minuten. Wil je liever eerst een vraag stellen? Dat kan ook, via e-mail of WhatsApp.
Binnen 24 uur ontvang je een persoonlijk bericht van Elena. Daarin staat of jouw periode vrij is, de exacte prijsopbouw en een boekingsbevestiging zodra je akkoord gaat. Alles zwart op wit, geen kleine lettertjes.
Na bevestiging betaal je 30% van het totaalbedrag als aanbetaling. Dat kan via iDEAL of bankoverschrijving. Je ontvangt direct een betaalbevestiging. Pas na deze stap is de boeking definitief en is de periode voor anderen gesloten.
Zes weken voor aankomst ontvang je de welkomstmail. Daarin staan alle praktische details: check-in instructies, routebeschrijving, wifi-code, parkeerinfo en Elena's persoonlijke tips voor de omgeving. De restantbetaling volgt ook in deze periode.
Je rijdt de oprit op, parkeert op het eigen terrein en vindt de sleutel in het sleutelkastje naast de voordeur. De code staat in de welkomstmail. Elena is bereikbaar als er iets is, maar de kans is groot dat je haar alleen nodig hebt om te vertellen hoe het was.
Wat je betaalt, en wanneer.
Geen verborgen kosten
Wat je ziet op de tariefpagina is wat je betaalt. Geen servicekosten die er pas bij de checkout bijkomen. Geen onverwachte toeslagen. De volledige kostenopbouw staat hieronder, inclusief borg en toeristenbelasting.
Borg wordt altijd teruggestort
De borg is een zekerheid, geen extra kosten. Je ontvangt het bedrag terug binnen zeven dagen na je vertrek, zodra we hebben gecheckt dat alles in orde is. Dat is vrijwel altijd het geval.
- BetaalwijzeniDEAL of bankoverschrijving
- Aanbetaling30% bij bevestiging
- Restant6 weken voor aankomst
- Bevestigingaltijd per e-mail
- Borgbedrag€350 (eenmalig)
- Betaalmomenttegelijk met restantbetaling
- Terugbetalingbinnen 7 dagen na vertrek
- Methodeterugstorting op jouw rekening
Volledige betalingsvoorwaarden lees je hier →
Alles klaar als je aankomt.
Contactloze check-in
Je hoeft niet te wachten op iemand die de sleutel komt brengen. De sleutelcode staat in de welkomstmail en het kastje hangt naast de voordeur. Aankomst op eigen tempo, ook als je laat rijdt.
Parkeren is geregeld
Casa Donosti heeft een eigen oprit met ruimte voor twee auto's. Je rijdt er direct op bij aankomst. Geen parkeergarage, geen straat zoeken, geen kosten. Auto staat veilig voor de deur.
Klinkt dit goed? Start dan je aanvraag.
Je hoeft nog niets vast te leggen. Stuur gewoon de periode die je op het oog hebt en we laten je binnen 24 uur weten of die nog vrij is. Heb je eerst een vraag? Dat mag ook, Elena beantwoordt hem persoonlijk.
Geen account nodig. Geen verplichtingen. Je hoort binnen 24 uur.